{"id":3756,"date":"2016-07-28T12:01:24","date_gmt":"2016-07-28T10:01:24","guid":{"rendered":"http:\/\/pvsservicesitalia.it\/de\/?page_id=3756"},"modified":"2016-07-28T12:02:24","modified_gmt":"2016-07-28T10:02:24","slug":"logistica-commerce-b2b","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/de\/logistica-commerce-b2b\/","title":{"rendered":"Logistica e-commerce B2B"},"content":{"rendered":"

<\/a><\/p>\n

E-commerce B2B<\/h2>\n

PVS Services Italia S.r.l ist einer der Marktf\u00fchrer im Logistiksektor f\u00fcr E-Commerce, Auftragsabwicklung und Kundendienst und kann Leistungen f\u00fcr gro\u00dfe und kleine Unternehmen bieten.
\nPVS bietet eine Vielzahl an Logistikl\u00f6sungen im Bereich B2B<\/strong> (Business-to-Business), einem Sektor, der Jahr f\u00fcr Jahr ein exponentielles Wachstum verzeichnet.<\/p>\n

Dieser Erfolg geht haupts\u00e4chlich auf den Anstieg der Onlinek\u00e4ufe (vor allem \u00fcber Mobilger\u00e4te), die Entwicklung neuer Zahlungs- und Versandmethoden und den Markteintritt neuer \u201eBig Player\u201c zur\u00fcck.<\/p>\n

Die L\u00f6sungen f\u00fcr den B2B-E-Commerce betreffen Handelsgesch\u00e4fte zwischen Unternehmen, egal ob Lieferanten oder Gesch\u00e4ftskunden an verschiedenen Stellen der Produktionskette.
\nElektronischer B2B-Handel bietet eine vorteilhafte Entwicklungschance, da er die potenziellen Verkaufsgelegenheiten vervielfacht.
\nEin fortschrittliches Logistiksystem erm\u00f6glicht es dem Unternehmen, seinen Aktionsradius zu vergr\u00f6\u00dfern, ohne in neue Verkaufsstellen oder neues Personal zu investieren.
\nIndem Sie es anderen Unternehmen erm\u00f6glichen, Ihren Onlinekatalog<\/strong> einzusehen und auf einfache Weise Bestellungen vorzunehmen, sparen Sie au\u00dferdem Zeit und Ressourcen f\u00fcr die Verkaufsbetreuung und pr\u00e4sentieren sich dar\u00fcber hinaus als fortschrittliches und zuverl\u00e4ssiges Unternehmen.<\/p>\n

PVS bietet ein professionelles Management der Logistikabl\u00e4ufe und Auftragsabwicklung.
\nWir handhaben nationale und internationale Lieferungen<\/strong> f\u00fcr den E-Commerce per Post, mit Kurierdiensten oder mit Speditionen per LKW, Flugzeug, Container oder Eisenbahn.
\nAuf Anfrage k\u00f6nnen Zahlungen per Nachnahme, vollst\u00e4ndige Risikoversicherung, Verschicken von SMS und E-Mails, Lieferung nach Terminvereinbarung, Lieferung bis auf die Etage, Tr\u00e4gerdienste usw. hinzugef\u00fcgt werden.
\nWir erledigen die Einlagerung der Waren und garantieren Quantit\u00e4ts- und Qualit\u00e4tskontrollen beim Eingang und Ausgang. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen wir die Waren an Palettenstellpl\u00e4tzen oder in Regalen lagern.
\nWir k\u00fcmmern uns auch um die Kommissionierung und Verpackung (Picking & Packing)<\/strong>, d.h. um das System, welches das Versenden mehrteiliger Auftr\u00e4ge erm\u00f6glicht, bei denen besondere Anforderungen an die Verpackung oder Lieferung bestehen.<\/p>\n

Die Zusammenstellung der Auftr\u00e4ge erfolgt mithilfe von Scannern und innovativen Computersystemen, sodass Pr\u00e4zision und P\u00fcnktlichkeit gew\u00e4hrleistet sind. Wir verpacken Waren verschiedener Art und aus unterschiedlichen Sektoren und bieten auf Anfrage auch spezifische Leistungen wie individuell gestaltete oder serielle Verpackung, Verpackung mit Geschenkpapier, Seidenpapier, Geschenkkarten usw.
\nWir managen das Tracking & Tracing<\/strong> (d.h. die Verfolgung) der Waren mit Import-\/Exporterkl\u00e4rungen und Handhabung der Zollformalit\u00e4ten.
\nWir gew\u00e4hrleisten die akkurate Handhabung von nationalen und internationalen R\u00fccksendungen zusammen mit sorgf\u00e4ltiger Kontrolle, Berichterstattung und anschlie\u00dfender Neuverpackung.<\/p>\n

Auf Anfrage stehen auch weitere Leistungen zur Verf\u00fcgung, z.B.:<\/p>\n

\u2013 individuelle Gestaltung von Sportkleidung mit Logos, Grafiken oder Ziffern;
\n\u2013 Herstellung von Etiketten;
\n\u2013 N\u00e4hen, Sticken, B\u00fcgeln, Dampfbehandlung, Qualit\u00e4ts- und Sicherheitssiegel;
\n\u2013 Produktion von Fotos und Videos f\u00fcr E-Commerce-Websites in Zusammenarbeit mit renommierten italienischen und ausl\u00e4ndischen Studios (wenn n\u00f6tig mit Casting der Fotomodelle und Auswahl der Location);
\n\u2013 Zusammenstellung der Datenbl\u00e4tter f\u00fcr Produkte, auch mit bei uns im Haus aufgenommenen Fotos.<\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a><\/p>\n

Die Lieferkette<\/h2>\n

Was bedeutet Supply-Chain-Management (SCM)?<\/h3>\n

Mit SCM wird das Management der Lieferkette bezeichnet, das die verschiedenen logistischen Aktivit\u00e4ten von Unternehmen betrifft, mit dem Ziel, die Leistungen zu kontrollieren und deren Effizienz zu verbessern.
\nDie Herstellung eines Produkts h\u00e4ngt von einem Zusammenspiel von Faktoren ab, welche den Zeitablauf der Produktion stark beeinflussen k\u00f6nnen, wie Beschaffung der Rohmaterialien und der verschiedenen mit der Herstellung verbundenen Elemente.<\/p>\n

Die Lieferkette<\/strong> betrifft also nicht nur die interne Organisation eines Unternehmens, sondern auch die Koordinierung von Lieferanten und Subunternehmern.
\nZu den Werkzeugen f\u00fcr das Supply-Chain-Management z\u00e4hlen die Methoden, die auf die Verbesserung und Automatisierung der Beschaffung abzielen, um Inventar und Lieferzeiten auf ein Minimum zu reduzieren. Daher wird es auch als Arbeit \u201ein kontinuierlichem Fluss<\/strong>\u201c bezeichnet, deren Zweck es ist, eine ausgewogene Fertigungskette mit minimalem Verlust, m\u00f6glichst niedrigen Kosten und optimalem Zeitablauf zu erhalten. Im Idealfall bedeutet \u201ekontinuierlicher Fluss\u201c ein Herstellungsverfahren, bei dem Schritt f\u00fcr Schritt jede Phase erst kurz vor Beginn der n\u00e4chsten Phase abgeschlossen wird.<\/p>\n

Zu den T\u00e4tigkeiten der Logistikorganisation z\u00e4hlen die systematische Katalogisierung der Produkte und die strategische Koordinierung der verschiedenen Partner in der Lieferkette. Diese Aktivit\u00e4ten erm\u00f6glichen auch die Nachverfolgbarkeit der verschiedenen Elemente, d.h. die Verfolgung der Teile \u00fcber die verschiedenen Stationen der Logistikkette hinweg.
\nMithilfe einer guten Organisation der Lieferkette ist es m\u00f6glich, alle Aktivit\u00e4ten der Fertigungskette einheitlich zu koordinieren, sowohl intern (in den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens) als auch extern (Lieferanten von Materialien, Logistikleistungen und Computersystemen).
\nEin effizientes System erlaubt es, den Wettbewerbsvorteil<\/strong> eines Unternehmens deutlich zu erh\u00f6hen, indem es die den Kunden gebotenen Leistungen verbessert.<\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a><\/p>\n

Auftragsabwicklung<\/h2>\n

Der Vorgang der Auftragsabwicklung umfasst die Gesamtheit der Aktivit\u00e4ten, die damit beginnen, dass der Kunde die Bestellung abschickt. Er vereint daher die Produktfl\u00fcsse<\/strong>, wie Handling und Versand, mit der Kundenbetreuung und dem Service nach dem Verkauf.
\nDer Ausdruck Auftragsabwicklung (oder auf English \u201eOrder Fulfillment\u201c) bezeichnet den gesamten logistischen Ablauf von der Bestellung bis zur Auslieferung des Produkts an den Endkunden. Dazu z\u00e4hlen Aktivit\u00e4ten zur Lagerung, zur Bearbeitung und zum Vertrieb der Waren an den Endkunden f\u00fcr Dritte (Outsourcing der Logistik<\/strong>).<\/p>\n

Der Zweck eines \u201eFulfillment Providers\u201c, also eines Dienstleisters, der die Auftragsabwicklung f\u00fcr Sie \u00fcbernimmt, ist es, die Zuverl\u00e4ssigkeit und Flexibilit\u00e4t der Lieferkette Ihres Unternehmens zu gew\u00e4hrleisten, um Angebot und Nachfrage angemessen zu managen.
\nDas Verfahren der Auftragsabwicklung (Order Fulfillment Process<\/strong>) schlie\u00dft zunehmend immer fortschrittlichere Techniken in den Bereichen des Handlings und der Datenerfassung ein.<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

Mehrsprachiger Kundendienst<\/h2>\n

Auch wenn wir uns im digitalen Zeitalter befinden, ziehen es viele Kunden noch vor, am Telefon Hilfe zu den von ihnen erworbenen Produkten zu erhalten.
\nDer Service nach dem Verkauf, die technische Hilfe und die einfache Beantwortung von Bitten um Informationen sind T\u00e4tigkeiten, die effizient und schnell verrichtet werden m\u00fcssen.<\/p>\n

Die Kundenbetreuung<\/strong> ist ein fundamentales Werkzeug, da sie f\u00fcr Kundentreue sorgen und eventuelle Probleme f\u00fcr das Unternehmen eind\u00e4mmen kann: Ein w\u00fctender oder unzufriedener Kunde k\u00f6nnte dazu beitragen, einen schlechten Ruf f\u00fcr Ihr Unternehmen zu verbreiten, indem er eine f\u00fcr Ihr Ansehen potenziell sch\u00e4dliche Mundpropaganda in Gang setzt.<\/p>\n

Wenn ein Unternehmen auch mit ausl\u00e4ndischen Kunden ins Gesch\u00e4ft kommen m\u00f6chte, ist es von fundamentaler Bedeutung, einen Kundendienst auch in deren Sprache anzubieten.
\nDie Sprache des Kunden zu sprechen ist nicht nur ein gutes Mittel, damit dieser sich wichtig und gesch\u00fctzt f\u00fchlt, sondern ist zweifellos auch sehr hilfreich, um Probleme schnell zu l\u00f6sen. Wenn Ihre Kunden Sie verstehen, k\u00f6nnen Missverst\u00e4ndnisse und Diskussionen vermieden werden, die Ihr Unternehmen bremsen.<\/p>\n

Bedenken Sie, dass auch Englisch nicht von allen perfekt gesprochen und verstanden wird. Wenn viele Kunden andere Sprachen sprechen oder aus einem bestimmten Gebiet kommen, ist es zweifelsohne ratsam, das Hinzuf\u00fcgen neuer Sprachen zu Ihrem Kundendienst zu erw\u00e4gen.<\/p>\n

Ein mehrsprachiger Kundendienst<\/strong> ist letztendlich auch ein ausgezeichnetes Marketinginstrument: Wenn Ihre Website und Ihr Callcenter in mehreren Sprachen verf\u00fcgbar sind, k\u00f6nnen Sie sehr viel mehr Menschen erreichen, als wenn die einzige Alternative Englisch ist.<\/p>\n

PVS bietet einen Kundendienst in 35 Sprachen<\/strong> mit sorgf\u00e4ltiger Berichterstattung bez\u00fcglich der gehandhabten Kontakte.
\nZu den gebotenen Leistungen z\u00e4hlen sowohl das klassische Callcenter als auch der Kundendienst per Chat und E-Mail.
\nEs ist au\u00dferdem m\u00f6glich, geb\u00fchrenfreie Nummern<\/strong> und \u00f6rtliche Nummern zu aktivieren.<\/p>\n

 <\/p>\n

<\/a><\/p>\n

Vollst\u00e4ndiges Outsourcing<\/h2>\n

Outsourcing ist die Auslagerung<\/strong> einiger Phasen des Herstellungsverfahrens oder der Unterst\u00fctzungsverfahren.
\nDie Betreuung der Entwicklungs- und Managementphasen eines E-Commerce erfordert Zeit und spezifisches Know-how. In einigen F\u00e4llen kann es f\u00fcr einen Kunden daher sehr n\u00fctzlich sein, das Management vollst\u00e4ndig auszulagern.<\/p>\n

Die L\u00f6sung des vollst\u00e4ndigen Outsourcings besteht darin, das Management vieler oder aller Vorg\u00e4nge einer Drittfirma<\/strong> anzuvertrauen.<\/p>\n

PVS bietet eine Vielzahl von Leistungen:<\/p>\n

\u2013 weltweiter Warenversand mit Kurierdiensten oder anderen Methoden;
\n\u2013 Management zahlreicher mit der E-Commerce-Website verbundener Zahlungsmethoden;
\n\u2013 Lagerung, Kommissionierung und Verpackung, Fertigstellung von Bestellungen, Management der R\u00fccksendungen;
\n\u2013 Kundendienst vor und nach dem Verkauf, auch mehrsprachig;
\n\u2013 Management zahlreicher zus\u00e4tzlicher Leistungen speziell f\u00fcr die anspruchsvollste Kundschaft.
\nDie \u00dcbergabe des Managements Ihres B2B-E-Commerce an ein Team von Fachleuten bietet Ihnen zahlreiche Vorteile: Sie erm\u00f6glicht es Ihnen zum Beispiel, die Start-up-Kosten in Grenzen zu halten, da Sie die Einstellung und Schulung von neuem Personal sowie die Investition in Technik vermeiden.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

E-commerce B2B PVS Services Italia S.r.l ist einer der Marktf\u00fchrer im Logistiksektor f\u00fcr E-Commerce, Auftragsabwicklung und Kundendienst und kann Leistungen f\u00fcr gro\u00dfe und kleine Unternehmen bieten. PVS bietet eine Vielzahl an Logistikl\u00f6sungen im Bereich B2B (Business-to-Business), einem Sektor, der Jahr f\u00fcr Jahr ein exponentielles Wachstum verzeichnet. Dieser Erfolg geht haupts\u00e4chlich auf den Anstieg der Onlinek\u00e4ufe […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-sidebar.php","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"yoast_head":"\nLogistica e-commerce B2B | Pvs<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Logistica e-commerce B2B | Pvs\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"E-commerce B2B PVS Services Italia S.r.l ist einer der Marktf\u00fchrer im Logistiksektor f\u00fcr E-Commerce, Auftragsabwicklung und Kundendienst und kann Leistungen f\u00fcr gro\u00dfe und kleine Unternehmen bieten. PVS bietet eine Vielzahl an Logistikl\u00f6sungen im Bereich B2B (Business-to-Business), einem Sektor, der Jahr f\u00fcr Jahr ein exponentielles Wachstum verzeichnet. Dieser Erfolg geht haupts\u00e4chlich auf den Anstieg der Onlinek\u00e4ufe […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/ecommerce-b2b\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Pvs\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2016-07-28T10:02:24+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/ecommerce-b2b\/\",\"url\":\"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/ecommerce-b2b\/\",\"name\":\"Logistica e-commerce B2B | Pvs\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/en\/#website\"},\"datePublished\":\"2016-07-28T10:01:24+00:00\",\"dateModified\":\"2016-07-28T10:02:24+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/ecommerce-b2b\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/ecommerce-b2b\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/ecommerce-b2b\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Logistica e-commerce B2B\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/en\/#website\",\"url\":\"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/en\/\",\"name\":\"Pvs\",\"description\":\"Fullfillment Service\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/en\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"de-DE\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Logistica e-commerce B2B | Pvs","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Logistica e-commerce B2B | Pvs","og_description":"E-commerce B2B PVS Services Italia S.r.l ist einer der Marktf\u00fchrer im Logistiksektor f\u00fcr E-Commerce, Auftragsabwicklung und Kundendienst und kann Leistungen f\u00fcr gro\u00dfe und kleine Unternehmen bieten. PVS bietet eine Vielzahl an Logistikl\u00f6sungen im Bereich B2B (Business-to-Business), einem Sektor, der Jahr f\u00fcr Jahr ein exponentielles Wachstum verzeichnet. Dieser Erfolg geht haupts\u00e4chlich auf den Anstieg der Onlinek\u00e4ufe […]","og_url":"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/ecommerce-b2b\/","og_site_name":"Pvs","article_modified_time":"2016-07-28T10:02:24+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/ecommerce-b2b\/","url":"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/ecommerce-b2b\/","name":"Logistica e-commerce B2B | Pvs","isPartOf":{"@id":"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/en\/#website"},"datePublished":"2016-07-28T10:01:24+00:00","dateModified":"2016-07-28T10:02:24+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/ecommerce-b2b\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/ecommerce-b2b\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/ecommerce-b2b\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Logistica e-commerce B2B"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/en\/#website","url":"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/en\/","name":"Pvs","description":"Fullfillment Service","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"de-DE"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3756\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=3756"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3756\/revisions\/"}],"predecessor-version":[{"id":3757,"href":"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3756\/revisions\/3757\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=3756"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories\/?post=3756"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.pvsservicesitalia.it\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags\/?post=3756"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}