Kundenservice (Call Center) in 35 Sprachen mit Berichterstattung.
Telefonservice CALL CENTER (Ein- und Ausgang)
Telefon, Chat, E-Mail, Fax: Mo-Fr 08.00-20.00; Sa 09.00-12.00;
Schriftlicher Kundendienst;
Social-Commerce (Facebook, Twitter usw.);
INBOUNDHochwertiges Kundendienstmanagement für die Verwaltung der Kontakte per Telefon, E-Mail, Fax und Chat.
OUTBOUNDHochwertiges Kundendienstmanagement für die Verwaltung der Kontakte per Telefon, E-Mail, Fax und Chat.
VERSCHIEDENESSocial Network- und Kampagnen- und Umfragemanagement
Aktivierung spezifischer Serviceleistungen für jeden Wunsch
GEBÜHRENFREIE NUMMER und/oder ORTSGESPRÄCHSNUMMERAktivierung von gebührenfreien Nummern oder Ortsgesprächsnummern.
BERICHTERSTATTUNGBerichterstattung über die verwalteten Kontakte.
CHATChat-Aktivierung über die verwalteten Kontakte.